Assistance

Solutions rapides

• Restaurer Sans pub — Boutique (Shop) → Restore Purchases, avec le même compte de store.
• Pas de son — vérifiez Son et Musique dans les Réglages et le bouton silencieux du téléphone.
• Commandes étranges — touchez pour tourner, glissez pour déplacer, balayez vers le bas pour lâcher, vers le haut pour la réserve. Le tutoriel peut être relancé depuis les Réglages.
• Progression sur un nouveau téléphone — connectez-vous sur les deux appareils avec le même compte (Google, Apple, HUAWEI ID ou e-mail) pour synchroniser la sauvegarde cloud.

Signaler un bug

Indiquez le modèle de l’appareil, la version du système et celle de l’app (Réglages → À propos), et ce qui s’est passé juste avant le problème. Une capture ou un enregistrement d’écran aide beaucoup.

Confidentialité et données

Lisez la Politique de confidentialité ou supprimez votre compte et vos données sur la page Supprimer compte et données.