Soporte

Soluciones rápidas

• Restaurar Quitar anuncios: Tienda (Shop) → Restore Purchases, con la misma cuenta de la tienda.
• No hay sonido: revisa Sonido y Música en Ajustes y el interruptor de silencio del móvil.
• Los controles se sienten raros: toca para girar, desliza para mover, desliza rápido hacia abajo para soltar y hacia arriba para reservar. Puedes repetir el tutorial desde Ajustes.
• Progreso en un móvil nuevo: inicia sesión en ambos dispositivos con la misma cuenta (Google, Apple, HUAWEI ID o correo) para sincronizar el guardado en la nube.

Reportar un error

Indícanos el modelo del dispositivo, la versión del sistema y la versión de la app (Ajustes → Acerca de), y qué pasó justo antes del problema. Una captura o grabación de pantalla ayuda mucho.

Privacidad y tus datos

Lee la Política de privacidad o elimina tu cuenta y tus datos en la página Eliminar cuenta y datos.