Drop Peak
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サポート

すべてのメッセージに目を通しています。support@droppeak.io までご連絡ください。数営業日以内の返信を心がけています。

すぐに試せる解決策

  • 広告削除を復元 — ショップ(Shop)→ Restore Purchases(購入時と同じストアアカウントで)。
  • 音が出ない — 設定のサウンドと音楽、本体のマナーモードを確認してください。
  • 操作に違和感がある — タップで回転、スワイプで移動、下にフリックで落下、上にスワイプでホールド。チュートリアルは設定から再表示できます。
  • 新しいスマホで続きから — 両方の端末で同じアカウント(Google・Apple・HUAWEI ID・メール)にサインインすると、クラウド保存が同期されます。

不具合を報告

端末の機種、OS バージョン、アプリのバージョン(設定 → アプリについて)、問題が起きる直前に何をしていたかをお知らせください。スクリーンショットや画面収録があると大変助かります。

プライバシーとデータ

プライバシーポリシーをお読みいただくか、アカウントとデータの削除ページからアカウントとデータを削除できます。

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