Aiuto
Assistenza
Leggiamo ogni messaggio. Scrivi a support@droppeak.io: cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi.
Soluzioni rapide
- Ripristinare Rimuovi pubblicità: Shop → Restore Purchases, con lo stesso account dello store.
- Niente audio: controlla Suoni e Musica nelle Impostazioni e l’interruttore silenzioso del telefono.
- Comandi strani: tocca per ruotare, scorri per spostare, scorri rapido in basso per far cadere, in alto per la riserva. Il tutorial si può rivedere dalle Impostazioni.
- Progressi su un nuovo telefono: accedi su entrambi i dispositivi con lo stesso account (Google, Apple, HUAWEI ID o email) per sincronizzare il salvataggio nel cloud.
Segnalare un bug
Indica modello del dispositivo, versione del sistema e versione dell’app (Impostazioni → Info), e cosa è successo subito prima del problema. Uno screenshot o una registrazione dello schermo aiutano molto.
Privacy e dati
Leggi l’Informativa sulla privacy o elimina account e dati dalla pagina Elimina account e dati.
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